投诉来源：深圳

　　投诉人：陈女士

　　投诉对象：深圳市九月装饰设计工程有限公司

　　投诉要求：赔偿损失并退还费用

　　涉诉金额：17490元

　　投诉进度：调解中

　　投诉内容：(以下为投诉人陈女士描述情况)

　　本人于5月7号与深圳市九月装饰设计工程有限公司签了装修合同，并交付30%的费用共计17490元。5月15日，我前往房屋了解装修情况，发现施工队把房子的楼板破坏了，并且打出钢筋。按合同约定，施工方应该在装修前提供装修图纸，在获得房主同意后再进行施工。但商家在未给予图纸的情况下就乱施工，导致楼板破坏严重!现诉求商家赔偿楼板破坏费用，并退还已交的费用，终止合同。