投诉对象瀚银科技

　　问题类型客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,联系不到客服,违规提供支付通道

　　诉求类型退款,赔偿,解释

　　投诉详情

　　本人在网上被人诱骗以做兼职，赚流水等理由被人拉进兼职群，以购买彩票方式赚取佣金，后来才知道是非法赌博平台。通过中国人民银行，中国银联，和支付清算协会沟通得知，第三方支付业务应审核客户的相关信息，第三方支付公司不得向证券、期货、博彩等机构提供支付结算业务。

　　作为有牌照的支付公司没有履行国家相关法律法规要求。为违法违规机构平台提供支付结算通道，即产生了洗钱的嫌疑。根据(中华人民共和国反洗钱法)和(金融机构反洗钱法规定)(中国人民银行令{2006}第1号发布)、(金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法)(中国人民银行令{2007}第2号发布)等规定，切实履行反洗钱义务和识别客户身份的义务。

　　作为有牌照的支付公司没有履行国家相关法律法规要求。希望聚投诉工作人员能够联系，要求第三方支付机构退回被扣款项。希望贵支付公司立即冻结该款项，关闭该商户的充值接口，做退款处理让本人少蒙受点损失。如果你们看到这条投诉不处理，本人将会到国家网信办举报中心继续举报，并报警处理

　　为赌博游戏提供推广、支付服务的法律责任：

　　《中华人民共和国刑法》第二百八十七条之二：

　　明知他人利用信息网络实施犯罪，为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

　　单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照第一款的规定处罚。

　　有前两款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。

　　《非银行支付机构网络支付业务管理办法》第十七条：

　　支付机构应当综合客户类型、身份核实方式、交易行为特征、资信状况等因素，建立客户风险评级管理制度和机制，并动态调整客户风险评级及相关风险控制措施。

　　支付机构应当根据客户风险评级、交易验证方式、交易渠道、交易终端或接口类型、交易类型、交易金额、交易时间、商户类别等因素，建立交易风险管理制度和交易监测系统，对疑似欺诈、套现、洗钱、非法融资、恐怖融资等交易，及时采取调查核实、延迟结算、终止服务等措施。

　　《互联网信息服务管理办法》十五条，互联网信息服务提供者不得制作、复制、发布、传播含有散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的内容。