退房,酒店方同意,美团说有第三方不同意。一直拖延时间
来源:美团 点击:159次
6月12日上午定好的酒店,6.12号6.13号两晚。当天下午到达准备去办理入住,发现安排给我的房间和网上差距太大。就和酒店说了,我们要退房。 酒店方说可以的,但是要我和网络上的携程去说,让携程取消就行。但是我说我是在美团定的,我找美团,当时就联系美团了,美团回复时间慢,第一次回复说,第三方不同意,如果我这边上诉的话,要等专员回复,再我再三沟通交流后,美团方说第三方同意退一天的房钱。我这边实在是找不到地方投诉 。百度说可以在这个平台反应这个问题。 第一我定的酒店,我都没有办理入住手续,官方可以核实。下午三点钟的事情,一直拖延时间,我在美团定的东西,美团把责任推给第三方。是我不能接受的 |