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投诉去哪儿网,单方不允许修改订单

  我于2019-05-07 10:51:28 在去哪儿网上预定了三亚海棠湾仁恒皇冠假日度假酒店2019-06-18到2019-06-24的住宿,现因特殊原因需要修改入住时间,在酒店方同意的情况下,去哪儿平台单方面拒绝。

  原则上,我们还没有产生消费,而且提前这么久,对方完全还没有产生损失,完全可以改,甚至是退,但去哪儿就是拒不合作,完全就是霸王条款,店大欺客,违背了顾客至上的诚信原则。

  若因为我的原因造成了损失,完全可以按照相关法律法规扣除部分违约金,10%左右,而不应该是全款扣除。但提前10几天的情况下,对方绝对没有任何损失,而我也不是退,只是需要修改入住时间,完全合情合理。

  根据《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》,完全应该无理由进行退换。

  去哪儿儿童选了成人价格不正确

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